Varning – gammal webbläsare!

Din webbläsarversion är föråldrad och möjligen inte säker för att utföra transaktioner. För att fortsätta med ditt köp på ett säkert sätt, vänligen uppdatera din webbläsare eller ladda ner någon av följande webbläsares senaste versioner:

OK
x

Kolla in ByteFence nybörjarguide som förklarar hur du laddar ner, installerar och aktiverar!

Har du en fråga? Läs våra utförliga svar och lös ditt problem på bara några minuter.

Välj en relevant fråga, klicka på den och få ett omedelbart svar

Fungerar ByteFence Anti-Malware ihop med mitt befintliga antivirusprogram?

Ja, men inte bara det! ByteFence är utformat för att köras sida vid sida med alla typer av antivirusprogram. Detta är i själva verket rekommenderat.

Hur installerar jag ByteFence Anti-Malware?

För att installera programmet måste du först ladda ner det till din dator. Klicka på länken "Ladda ner" överst på denna sida. Se till att du väljer en plats där du kan hitta installationsfilen efter nedladdning. Öppna sedan filen; installeraren kommer att guida dig igenom ett fåtal alternativ som du kanske vill konfigurera. Om du inte förstår en viss ruta, rekommenderar vi att du bara klickar på "Nästa" för att använda standardinställningarna. Vid slutet av installationsguiden, klicka bara på "Avsluta" och ByteFence Anti-Malware kommer automatiskt att starta.

Hur aktiverar jag ByteFence Anti-Malware?

Innan du påbörjar aktiveringsprocessen, se till att du har ByteFence Anti-Malware nedladdat och installerat. Glöm inte att kopiera licensnyckeln som vi skickade till dig via e-post direkt efter ditt köp. Starta sedan programmet. Det ligger med största sannolikhet i mappen "Hämtade filer", om inget annat anges under nedladdningen. Dubbelklicka på ByteFence-ikonen och programmet kommer att öppnas. När det har startat, ange din licensnyckel. I det övre högra hörnet finns en länk – "AKTIVERA"; klicka på denna och ange sedan nyckeln i aktiveringsrutan. Se aktiveringsguiden här

Hur många datorer kan jag installera ByteFence Anti-Malware på?

Om du är en hemanvändare kan du installera gratisversionen av ByteFence på så många datorer som du vill. Om du har köpt Pro-versionen av ByteFence Anti-Malware, kan du installera den på upp till 3 datorer inom ditt hushåll med samma licens. Om du har ett företag och vill installera ByteFence på flera datorer, vänligen kontakta vår försäljningsgrupp för information om licensiering.

Hur aktiverar jag ByteFence Anti-Malware på mer än en dator?

För att aktivera ByteFence Anti-Malware på mer än en dator, måste du ladda ner och installera den senaste versionen av programmet på samtliga datorer. Den senaste versionen av ByteFence Anti-Malware kan laddas ner när som helst via länken "Ladda ner" överst på denna sida. När du har installerat ByteFence Anti-Malware, måste du aktivera din licens för att kunna komma åt Pro-funktionerna.

Jag har ett skadligt program på min dator men ByteFence fångar inte upp det, vad ska jag göra?

Om du tycker att ByteFence borde fånga upp ett visst potentiellt skadligt program, kan du rapportera detta till supportgruppen

Kan jag testa programmet innan jag köper det?

Du kan använda ByteFence gratis för att skanna och upptäcka skadliga program. Du kan också testa att ta bort dem från din dator själv, men för en automatisk och säkrare borttagning måste du köpa en licens.

Hur kan jag betala för detta program?

Efter att du har valt önskad betalningsplan på ByteFences webbsida, klicka på den och du kommer att automatiskt omdigeras till betalsidan. Du kan betala via vårt säkra betalningssystem med ditt kreditkort eller göra en snabb betalning via PayPal. Välj betalningsplan

Var finns min licensnyckel?

Licensnyckeln är absolut nödvändig för att säkerställa att ditt ByteFence fungerar ordentligt. Första gången du ser den är direkt efter att betalningen är gjord. Du hittar den i fetstilt överst på sidan. För att säkerställa att du inte tappar bort den, kommer vi också att skicka dig ett bekräftningsmejl med din licensnyckel. Se till att du inte raderar detta mejl.

Varför fungerar inte min licensnyckel?

Vänligen se till att du har kopierat alla siffror av licensnyckeln. ByteFence licensnyckel består ENDAST AV SIFFROR och är i följande format: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Om din nyckel ser ut på ett annat sätt eller innehåller bokstäver, tillhör den ett annat program och inte ByteFence. Kontrollera en extra gång för att slippa förvirring. Om allt verkar okej men nyckeln fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta vår support.

Hur mycket kostar det?

Du hittar alla tillgängliga paket här. Glöm inte att besöka vår sida med specialerbjudanden och säsongsreor! Välj betalningsplan

Saktar det ner min dator?

Om du tycker att din dator går långsammare än normalt, beror det förmodligen på att du har skadliga program eller annonsprogram installerade. ByteFence kan hjälpa dig med att bli av med dem och förbättre din användarupplevelse.

Hur kan jag avinstallera ByteFence?

Högerklicka på Start-knappen i det nedre vänstra hörnet och välj "Kontrollpanelen" ---> "Program" ---> "Avinstallera ett program". Leta reda på ByteFence i listan och fortsätt till avinstallationen. Om detta inte fungerar via kontrollpanelen, vänligen gå till följande fil i Windows Explorer, högerklicka på Start-knappen i det nedre vänstra hörnet och välj "Dator" -> "OSDisk" -> "Programfiler" -> ByteFence. I denna mapp hittar du en fil med namnet "uninstall.exe". Öppna denna och ByteFence kommer att avinstalleras.

Kan jag försöka att ta bort virus med ByteFence innan jag betalar för det?

Du kan använda ByteFence gratis för att skanna och upptäcka skadliga program. Du kan också testa att ta bort dem från din dator själv, men för en automatisk och säkrare borttagning måste du köpa en licens.

Jag har precis köpt programmet och angett min licensnyckel, men jag får upp ett meddelande om att nyckeln är ogiltig eller har löpt ut. Varför måste jag betala igen?

Om du har köpt ByteFence och din betalningsplan är giltig, måste du absolut inte betala några extra pengar. Vänligen kontrollera igen att du har aktiverat nyckel på korrekt sätt. Om problemet kvarstår, kontakta vår support.

Kan jag på lagligt sätt använda ByteFence Anti-Malware i mitt företag?

Ja, du kan använda både gratis- och Pro-versionen av ByteFence i ditt företag, organisation, regering, utbildningsinstitution eller inom idell verksamhet. Gratisversionen kräver inga ytterligare licenser eller köpkrav. För att använda Pro-versionen, krävs en licens. Till skilnad från hemanvändare, kan du bara använda Pro-versionen av ByteFence på en enskild dator inom några av dessa organisationer/verksamheter.

Jag har betalat men inte sett min licensnyckel någonstans eller fått något mejl.

Vänligen kontrollera ditt bank- eller PayPal-konto för att säkerställa att betalningen har gått igenom. Om pengarna har dragits men du inte har fått något från oss, kontakta vår support via detta formulär.

Jag köpte programmet men råkade stänga ner fönstret med licensnyckeln och har inte fått något mejl. Vad ska jag göra?

Om betalningen gick igenom, men du inte har fått något mejl från oss och inte kopierade din nyckel från sidan direkt efter betalningen, betyder detta att du troligen har felstavat din e-postadress. Inga problem, vår support finns här för att hjälpa dig med detta. Vänligen kontakta oss via detta formulär.

Hur laddar jag ner och installerar ByteFence Anti-Malware på Mac?

ByteFence Anti-Malware finns för närvarande endast tillgängligt för Windows-användare. Men vi jobbar på det!

Är ByteFence kompatibelt med min dator?

ByteFence är kompatibelt med följande Windows-versioner: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.

Skanningen saktade ner, är det något fel med min dator eller programmet?

There is nothing wrong. If stopping and starting it again doesn't work, please uninstall your current version and download a new one from here. Don't forget to activate it with your license key.

Jag har tappat bort min licensnyckel!

Vänligen börja med att leta i din inkorg efter ett bekräftelsemejl från Byte Technologies. Detta mejl bör innehålla din licensnyckel. Om du inte kan hitta den, kontakta vår support via detta formulär.

Jag köpte en ny dator och har en giltig ByteFence-licens. Kan jag överföra den till min nya PC?

Absolut! Vänligen ladda ner ByteFence till din nya dator och logga in med din licensnyckel. Om något problem uppstår, kontakta vår support via detta formulär.

Kundservice, öppettider:

USA - 6.00–17.00 Stilla havet (UTC -7), måndag–fredag

EMEA - 9.00–19.00 (UTC +1), måndag–fredag

Latinamerika - 6.00–17.00 (UTC -3), måndag–fredag

Vi gör vårt yttersta för att översätta icke-engelska förfrågningar och ge alla våra användare en kvalitativ support. För att kontakta någon på vår support, vänligen fyll i detta formulär..

 Ja   Nej